このようなお悩みはコインベンダー(課金装置)を熟知している当社にご相談ください
- あらゆる電子機器にコインベンダーを取り付け、課金の仕組みを構築
- ICカード、プリペイドカードなどあらゆる決済方法に対応
コインベンダー導入に豊富なノウハウと技術
オフィス機器業界への導入実績No.1の技術力
エクセルの課金装置は、オフィス・コンビニ・大学施設などに設置されている複合機への導入実績が業界No1です。コピー機や複合機はオフィス機器特有の独特な仕様をもっていることから、課金装置のつなぎ込みには高い技術やノウハウが必要となります。また、業界で初めて5円循環型課金装置をリリースしたのも当社です。硬貨・紙幣を扱う装置の開発を続けてきた実績とノウハウを蓄積していることから、エクセルの課金装置が選ばれ続けています。
あらゆる電子機器に取り付け可能で省力化をサポート
社内に基板設計や制御ソフトを開発できる部署を持っていますので、あらゆる機器の仕様を解析し、課金装置をつなぎこむことが可能です。
- ドキュメント出力端末と連携し、プリント代金を決済
- インターネット閲覧端末と連携して、時間単位で利用料金を決済
- ドリンクサーバーと連携して、飲料代金を決済
- 入場ゲートと連携して、入場料金を決済
カスタマイズで電子マネー・ICカードへの対応
時代の流れとともに、キャッシュレス化の需要が高まり、支払いの方法が多様化しています。
当社の課金装置も現金払いはもちろん電子マネーやICカード決済、プリペイドカードへの対応など、様々な支払方法に対応するカスタマイズができますので、お気軽にご相談ください。
大手コンビニや大学機関などへの導入実績15万台
当社のコインベンダーは複合機をはじめ、あらゆる機器とセットで市場に導入されております。大手コンビニ・大学機関・官公庁など、導入実績は15万台に登ります。 設計から仕様オプションの変更、トラブル対応まで全て自社で行いますので、装置導入後も安心してお使いいただけます。
お客様の声
当社では定期的に、コインベンダー(課金装置)をお使いいただいているお客様へ、満足度を図るアンケートを行っております。
その結果を一部抜粋いたします。
Q.製品の品質について
CR-1・CR-1S・CV-1,2,3ともに、導入より相当の年月が経過したものが多数稼動しています。良い製品と評価できる品質だと思います。
(複合機メーカー 商品企画課 様)
Q.エクセルの対応力について
開発段階より親身なご対応頂いております。 知識がない中でも、正確なアドバイスをいただけます。
(複合機メーカー 商品企画課 様)
Q.製品の納期について
部材が長納期化する中、柔軟な対応をいただいております。
(複合機メーカー 調達課 様)
アフターサポート
当社のコインベンダー(課金装置)をお使いのお客様へのアフターサポートについてご紹介します。
センドバック対応
エラーや故障発生時にお客様より対象の機器を当社宛にお送りいただき修理を行うサービスです。機器の修理が可能かどうか判断し、可能であればお見積り金額をご連絡いたします。
- 修理作業費:お客様負担
- 梱包材、運送料:双方発送元にて負担
- ユニットアップデート:エクセルにて負担
パーツ交換
コインメックなどのパーツが故障した場合 パーツ交換対応をいたします。現地で交換 作業が必要な場合は、作業費の他に交通費 等の別途費用が発生します。
- 修理作業費:お客様負担
- 梱包材、運送料:双方発送元にて負担
代替機貸し出し
当社に貸出用のコインベンダーを用意しており、修理期間中は代替機として貸し出しを行います。現地での作業費等が別途発生いたします。
- 代替機費用:無償
- 梱包材、運送料:双方発送元にて負担
よくある質問
お客様より相談される内容にお答えします。
- 課金装置(コインベンダー)はコピー機や複合機以外にも取り付けられますか?
-
専門の技術者がおりますので、ご相談の内容に基づき、共に接続に向け検討をさせていただきます。
- 新硬貨、新紙幣へ対応できますか?
-
新500円硬貨は2020年10月より対応済です。新紙幣も発効前に準対応での対応を予定しております。
- 1円対応のコインベンダーはありますか?またはオプションで対応できますか?
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キャッシュレス決済のみ対応可能です。現金決済の場合は対応不可となります。
- キャッシュレス化を検討中です。どのような精算方式が対応できますか?
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電子マネー決済・QR決済・クレジットカード決済に対応しています。交通系ICでの決済も可能です。
- 店舗に無人決済の仕組みを導入したい。違算をなくしたい。
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当社のキャッシュレス・現金決済装置を使うことで無人決済を実現できます。売上情報はコインベンダーが記憶し、領収書やSDカードへの出力が可能です。
- 販売履歴や入出金額についての情報を管理者側で簡単に確認することはできますか?
SDカードにて、CSVデータを書き出し、PCで確認する事が出来ます。
- コインベンダー(課金装置)の資料が欲しいのですがいただけますか?
-
こちらのカタログ請求フォームよりダウンロードください。
- 課金装置の耐用年数はどのくらいですか?
設置するロケーションにより異なりますが、電子機器のため基本は5年を目安としてください。定期的なメンテナンスや交換をおすすめします。
- コインベンダーにエラーがでました。
-
取扱説明書にエラーコードの処理方法を記載しております。解決しない場合は保守対応の専用窓口(品質保証部) へお問い合わせください。
- メンテナンス(修理・点検・調整など)対応はどのように行いますか?
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当社ではセンドバック保守対応をしております。機器を当社までお送りいただき、修理をしてお送りいたします。
- コインメックが故障してしまいました。修理や部品の販売はしていますか?
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コインメック修理資格を有していますので自社で対応可能です。また、メーカーへの依頼や、パーツのみの販売も行っております。
- コインチューブの販売はしていますか?
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サービスパーツとして販売しております。関連部品(リアチューブ、ペイアウトスライド)も販売しておりますので詳しくはお問い合わせください。
- ビルバリの販売はしていますか？
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専⽤キットとして販売しております。部品単体での販売もいたしますので、詳しくはお問い合わせください。
コインベンダー(課金装置)の導入フロー
お客様の業態や課題に合わせて課金装置の実装をサポートいたします。
Step1
ヒアリング
どのような機器に課金装置を導入したいかヒアリングします。CV-3などの既製品で対応できない場合はオリジナルの課金装置を1から設計開発する事ができます。ヒアリングを通して課金装置導入の方向性を定めます。
Step2
カスタマイズ
お客様の求める仕様に合わせて課金装置の通信方法や決済方式をカスタマイズします。オリジナルの装置を設計する場合は、筐体のサイズやデザインやカラーなどもご相談に乗ることができます。
Step3
資材調達
製品に必要な樹脂、電子部品などを当社で手配します。お客様に資材を用意いただく必要はありません。
Step4
製造・組み立て
決定した仕様に沿って装置の製造を行います。社内に製造部門を設けているので、設計部門との連携が取りやすくスピーディな製造が可能です。
Step5
検査
要求仕様に基づき検査基準を取り決め、外観・性能の検査を行います。
Step6
出荷
お客様の指定場所へ納品します。必要に応じて当社社員も設置サポートいたします。
