株式会社エクセルの課題解決事例

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お客様のお困りごとにエクセルの技術力でお答えした事例を掲載します。
自動精算機の設計・開発や、各種装置のことなら当社にお任せください。

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課題解決事例

コピーのセルフ課金サービス化

お客様の要望と背景

従来のコピーサービスは複合機へカウンター装置(サイズ別出力カウントアップ)を取り付け、人の手を介しレジにて精算を行っていた。有人エリアでは対応可能だが、無人エリアではサービスが行えない状況であった。

エクセルの提供した課題解決

当時の複合機は他の商品(課金装置など)と接続するための、I/Fや接続口の準備がされていなかった。そのため、現状の装置から課金装置を取付可能とするには、

  • 単価が異なる課金対象物をどのように特定し課金するのか?
  • 故意によるいたずらに対しどのように回避するか?

など検討を重ね製品化しました。

  • 複合機メーカーとのやり取りが始まった際は、紙詰まりの対策として給紙・排紙の信号を読み取り、完了後、課金するなどの工夫をしました。
お客様への貢献・成果

印刷代行サービスからお客様がセルフでコピーサービスを実施できるようになりました。

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